在教育实践活动听取意见工作中，安陆市规避“失联”“失信”“失真”现象，多措并举，确保发现“真问题”、听到“真意见”、收集“真建议”。
搭建平台避“失联”。一是多媒介征求意见。通过召开座谈会议、设立“两箱一线”（征求意见箱、网上邮箱和群众热线）、开展谈心谈话、发放征求意见表、问卷调查表和“致市民的一封信” 、设立网络专栏等形式，多媒介征求意见建议。先后发放调查问卷12000余份，网页互动专栏3个，公布民意邮箱93个、开通群众热线136部，收集意见建议1175条，收集意见建议570余条。开展第三方暗访监督活动8次，发现问题109个，问责21人，纪律处分4人。二是构建征求意见网。纵向听上级业务主管部门、本级相关部门、联系点和企业、村（社区）的意见建议；横向听离退休老干部、“两代表一委员”、党外人士、服务对象、社区居民（尤其是困难户）的意见建议，形成“纵横交错、重点突出”的听取意见网络，做到“包片入户、不留死角”，确保听取意见工作全覆盖。
走访调研避“失信”。 一是市委常委率先垂范。活动开展以来，市委常委利用节假日时间，深入工农生产一线、项目建设一线、服务群众一线，面对面听取基层群众意见，在服务群众、服务发展中转“四风”。召开调研座谈40余次，征求广大党员干部群众、服务对象的意见建议80余条，现场解决实际问题23件。二是及时整改突显诚意。实行广泛征求、及时梳理、制定台账、逐一反馈的滚动式机制，由市委督导组负责跟踪、督促相关责任部门，做到每周一答复、每周一反馈，建立整改落实台账，对暂时解决不了的意见和问题，及时做好解释说明，做到件件有落实、事事有回音。在安陆电视台推出“群众路线进行时”节目，面对面、零距离听取回复群众意见27条，让群众切实感受到征求意见、解决问题的决心和诚意。
原汁原味避“失真”。一是明确征求意见要求。下发《听取意见工作方案》和通知，每周填报听取意见工作情况汇总表。坚决克服“函来函往”、“一窝蜂”现象，指导参学单位有选择、有重点地确定听取意见的范围和对象。同时，始终坚持“三转化”，把建议和希望转化为具体问题，把工作问题转化为思想作风问题，把集体的问题转化为班子成员的问题，确保意见真、建议实。二是科学梳理意见建议。对于征求的意见中焦点问题、群众反映强烈的问题，摆在首要位置，并附上必要的备注和分析，不“掐头去尾”、“二次加工”。市委督导组坚持对意见征求和梳理工作全程把关。市委活动办对态度不端正、征求意见走过场的单位及时进行通报，并责令返工“补火”，确保梳理归纳“原汁原味”。安陆群众路线办公室 |
