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安陆城管:开门纳谏谋方策 倾听沟通解民忧
孝感政府网 2014-8-8
  自党群众路线教育实践活动开展以来,安陆市城建执法大队切实转变工作作风,不断加强城管文化建设,规范执法人员行为准则,念好“城管三字经”,践行“五先一后工作法”,既坚持依法执法、严格执法,又积极探索新的执法管理模式、创新城管工作方式、方法,文明执法、人性化执法,努力提升城市管理水平及执法效率。
  为进一步增强城管与市民之间的沟通,拉近城管与小贩之间的距离。从8月份开始,安陆市城建执法大队将建立大队长接访制度,每天上午8:30—11:30期间,分别由大队领导班子成员在一楼城管违章处理中心坐班,接待来访群众(摊贩),调处涉及城市管理执法工作中的相关问题,接受市民、经营户业主针对城市管理执法工作中的意见及建议,受理城市管理违法(章)案件以及城建执法人员违规违纪行为的投诉、举报。市民及经营户业主如有涉及城市管理方面的问题及相关情况,可直接与大队当天接访领导面对面的进行沟通交流与反馈,接访领导将即时办处,特殊情况三日内予以妥善处理并将情况反馈当事人,对存在一定客观因素而不能限时办结的,必须作好解释说明。   
  通过设立大队长接访制度,将更为直观地接受市民(经营户业主)针对城建执法工作的投诉、举报及监督,同时,有效提升城建执法工作效能,缓解一线城管与小贩之间的对立及矛盾冲突,及时、高效、快捷地解决一些市民(经营户业主)所关心(注)的民生问题以及城市管理工作中存在的不足和薄弱环节,倾听摊贩的声音、了解摊贩及市民的建议和意见,解决一些摊贩的实际困难和问题,并结合市情民意,为城市管理执法相关工作方案、举措的拟定,提供有力的参考依据。 
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