“拖了四五年的房产证现在终于办下来，心里的石头落地了!”11月5日，安陆市金榜名城小区居民程艳萍在家门口领到房产部门工作人员送来的房产证，感激之情溢于言表。该小区因规划、建设等办证前置手续不完善，导致房产证几年办不下来。今年安陆房管部门将破解房屋办证难列入为民办实事内容，专班数十次协调相关部门，彻底解决了500多户二期居民烦心多年的难题。
为建立健全为民服务长效机制，安陆下大气力打通“最后一公里”，推动机关干部深入一线挂点接地气，开展民情家访等活动，倾听民声，为基层群众解决实际困难。
该市推进便民服务中心等为民服务平台建设，为群众办理社会公共事务提供“一站式”服务。目前，全市15个乡镇全部建立便民服务中心，建起383个便民服务站。在农村，由乡村党员干部担任“民事快递员”，为群众代办计生、低保等各类事务30余项，服务群众生产生活。在城区，将民政、计生、劳动保障等社会管理服务职能直接下沉到社区，实行一站式办结，将服务窗口前移到群众家门口，直接为群众提供服务。
为给基层留下一支“永不走的工作队”，该市在城市社区开展在职党员到社区报到开展共驻共建志愿服务活动，组织市直机关党员到所居住社区报到，主动认领服务岗位，开展便民利民志愿服务。同时，在农村开展下基层为群众办实事活动，深入推进“连心”工程，组织市、乡两级3000余名机关干部下到基层，结对联系群众。截至目前，全市各“连心”小分队共为基层群众办实事好事1万余件，解决慰问帮扶资金380万元，争取项目资金2000多万元。
此外，突出制度建设，出台机关事业单位工作人员绩效管理考评方案，考评结果等次与年度考核等级挂钩，并作为干部选拔任用和奖惩的重要依据。完善群众评议监督机制，狠刹乡镇干部“走读”之风。目前，全市查处典型案件3起，通报曝光典型17起，问责21人，组织处理3人，党纪政纪处分5人，上班迟到早退和乡镇“走读”现象基本消失。 |
