| 市工商局“四轮驱动”加强公用企业行政指导 |
| 安陆新闻网 2015-4-17 |
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本网讯 开年来，安陆市工商局把强化重点领域、重点行业行政执法做为全年行政执法工作的突破口，以行政指导力促规范经营，从四个方面加强对公用企业经营行为的监督管理，大力营造健康有序的市场竞争环境。
主动送法上门。按照属地划分原则，由辖区工商所工作人员主动上门，积极开展公用企业大走访活动，加强对公用企业的法律法规教育，向公用企业宣传《反不正当竞争法》等法律法规，增强公用企业合法规范经营意识，摈除垄断地位享有特殊优势的观念。
开展行政约谈。通过个别约谈和召开座谈会的形式，让公用企业及时了解政策法规，针对群众反映强烈的热点、难点问题和管理的薄弱环节进行建议、提醒、告诫，指导公共服务企业深入开展自查自纠，积极主动整改存在的问题，并建立健全内部管理制度，完善经营规范和服务标准。
规范合同文本。该局充分利用企业来访办事之机，并借助孝感晚报、安陆电台、政府门户网等媒介，积极向企业宣传格式合同备案制度的目的和意义，推广使用合同示范文本，引导企业将自制的格式合同向企业行政管理部门和工商行政管理部门申报备案。同时以开展“守合同重信用”活动为契机，向企业宣传“守合同重信用”的重要意义，引导其树立诚信经营理念。
指导纠纷和解。充分发挥工商巡查和12315消费者申诉举报中心的作用，对一些易发的问题和企业进行重点关注，严格落实24小时值班和领导带班制度，保证12315热线时时畅通，及时受理公用企业的消费投诉和举报，指导公用企业完善经营和服务制度，促进消费纠纷和解，同时加强对公用企业消费投诉、举报和咨询信息的汇总分析，及时掌握市场动态信息，有针对性地开展消费预警提示。
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