| 市卫计局深入推进建设群众满意的乡镇卫生院工作 |
| 安陆新闻网 2015-5-24 |
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本网讯（通讯员 刘革新）日前，市卫计局多措并举，深入推进建设群众满意的乡镇卫生院和社区卫生服务中心，重点查找和解决群众看病就医中的实际问题，以达到看病就医方便经济、医务服务安全可靠、公共卫生服务可及、内部管理规范有序、城乡居民满意信任为标准。从2014年起到2020年底以前，实现所有的乡镇卫生院均达到标准。
优化资源配置。强化政府责任，加强乡镇卫生院、社区卫生服务中心标准化建设，合理配置医疗资源。明确乡镇卫生院和社区卫生服务中心功能定位，实行分级分类管理。加强乡镇卫生院、社区卫生服务中心信息化建设，实行基本公共卫生、基本医疗、计划生育、基本药物、医保和绩效管理等信息系统的互联互通。
加强人才队伍建设。加强对在岗人员的适宜技术、适宜技能、基本公共卫生知识培训和在职学历教育，探索实施乡镇卫生院、社区卫生服务中心全科医生特设岗位计划，加强乡镇卫生院院长、社区卫生服务中心主任职业化培训，扎实推进医疗联合体，提高基层医疗机构诊疗水平。
强化医疗质量和安全。严格医务人员执业资质管理，规范诊疗活动，优化诊疗流程，注重医疗质量和医疗安全，强化合理用药，强化医疗质量控制和安全管理。加强护理、临床检验、医学影像等质量管理，加大院感预防控制管理措施，医疗废物和污水、污物实行无害化处理。
完善运行新机制。落实稳定长效的多渠道补偿政策，建立以岗位和聘用管理为重点的人事管理制度，完善绩效考核方案，提高奖励性绩效工资比例，合理拉开收入差距，调动医务人员积极性。落实国家基本公共卫生服务项目，严格按照国家规范开展服务，提高服务的质量和效果，提高居民感受度。
规范内部管理。严格按照《乡镇卫生院管理办法(试行)》、《湖北省城市社区卫生服务机构管理办法(试行)》规范内部管理，加强医疗核心制度建设，积极推行乡镇卫生院、社区卫生服务中心信息公开。加强新农合基金监管，严格财务管理和会计核算。
转变服务模式。组建由全科医生、注册护士、公共卫生人员等为核心成员的全科医生团队，开展主动、上门服务。定期开展巡回医疗服务，对辖区居民进行连续动态的健康管理。积极推进分级诊疗服务。
加强医德医风建设。践行医务人员职业精神和行为规范，落实《加强医疗卫生行风建设“九不准”》，树立良好的行业形象。切实加强医患沟通，提高沟通技巧，畅通沟通渠道，通过设立群众信箱、投诉电话等形式，听取群众意见，安排专人处理群众反映的问题，并及时予以反馈。 |
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